销奏响品牌强音龙8囯际创新营
2024年◁△▼☆，国补政策极大地推动了线下销售◇…，线下销量大幅增长◆▲◆▲，但后国补时代○◆▽，对厂商而言▽▷★•●，必须提升获客能力•▼◁◁，最直接的方法是打造个人IP◁△★◆▽●。而在流量时代★▷○=，内容才是关键◇▼•-，而不是拍摄技巧•□▪•。因此●△••，任何人都可以打造自己的IP▽▼○■…，都要敢于打造个人IP…■。海尔鼓励员工内部创业○-◇，拍摄短视频■○▼，如果做得好•◇▲=▲-，会提供专门的孵化资金★▷◁•。并设有专门的MCN预算●○■▲，以鼓励员工创造内容☆•▷。
二是流量赋能▪▪▷○，海尔与各平台洽谈流量扶持机制◁=▽▽，筛选优质账号•◆，进行流量扶持▼=△-，提供激励○●◇•●○。
目前△•□◇，海尔智家旗有五大主要品牌•▷●◁◁▪。斐雪派克定位为顶级奢侈品牌□☆○-▼▽，一套家电单值超过百万元●▼◇-，专为高端奢侈品家电用户设计-☆。卡萨帝则是经济条件较好的成功人士的首选○-▽▷••，适合中高端消费群体◇•▽△◁。海尔是智慧科技品牌☆◁，深受广大用户欢迎-◇••△。统帅是海尔旗下超过十年历史的自主品牌○◇○=，对于刚步入社会◁□…、预算有限的年轻大学生来说◇○▼◇■▷，统帅提供的是高性价比的优质家电▪•★△，不仅外观时尚●◆，功能强大◆▷，而且性价比极高●-，统帅是专为年轻人设计的产品定位▽■=。三翼鸟品牌则专注于为用户提供家装•▽▷◁、家电与家居融合的一体化解决方案★-▽。
而做到这些△▽◇☆，就需要通过矩阵式营销来大规模地进行品牌推广○▽○△•。海尔作为家电头部品牌•△■▽○，近几年也在不断进行着探索△△▷◇★，以适应不断变化的市场环境▷◇。2024年▷◆▽，海尔在新的营销体系下▽=…◁▽□，再度实施重大变革•◇◁=，致力于高效地进行品牌推广…•，并重点聚焦企划&市场&客户三类○◁▼“员工○□-●▼”进行账号孵化■-▪△，广布品牌交互触点◁▲□，提升品牌获客能力▪○-○□。
使销售的触点布局更深更广△==▪，商家只需负责运营••，海尔围绕用户构建远场◁◁▲◆、中场•●☆、近场联动的服务网络◆▼…○▼，即◁▼-★▷：稳固货架电商▷◆-、占位内容电商•◁○、发力本地生活▲★□□☆、布局即时零售▼▷★□，后端则交由海尔平台全权负责■••◆▷▲。这正是商家专业能力的体现-■•。客户无需囤货○▼，海尔营销体系的变革▷=！
一是机构赋能●--○，包括给经销客户当前账号诊断●▽▽○•★，筛选潜力账号运营培训☆☆；引入专业MCN●■☆△•，输出运营手册★◆▷▷▽●，搭建知识中心•-◇；提供内容生产&制作系列课程培训…▪◁•☆□，提升发布内容质量◁○。
在一盘货模式下-•▼，专心做好销售=▪▼◆，海尔实施了一盘货的模式-▲▽★■，海尔需要与优秀的经销商客户和代理商合作△=◇，但仅凭海尔的力量难以实现=▲•，前不久▲…，而是售前●□■、售后以及物流体系都在经历变革例如▽•，业绩远超原有客户◁◆-•，例如…◁☆◁。
从整体消费链路来看=•◁◁▪•，从传统的线下门店购物▽◆-◇■=，到通过淘宝▽■●◇△、京东等电商平台的搜索式购物□★，再到抖音◇▽、快手…■…、小红书▷▷◇□、视频号○◆、B站等新电商的发现式购物•□◆●▪，消费者购物的渠道变得越来越分散•▷◇▽▲▷。与此同时•◆◁▽，随着电商行业的竞争日益加剧△□，互联网用户也进入存量时代△△=☆◁销奏响品牌强音，当下☆-▽，所有渠道都面临着流量短缺的问题○▷--▪☆。
但认为与海尔合作的门槛相对较高★▪▽☆，资金压力大▼▲○•…。从而找到增量•-。共同承担物流和客服工作=-■△。聚焦细分场景激发需求□◆•？
再如■=●，在日常工作中●◇▷，售后服务团队承受了不少的委屈●▷◁◆▷，海尔始终坚持以用户为中心▲•…●=，即使在用户有误的情况下□□-▪，海尔也会自我反省■●○○•=。因此▪=，在售后服务方面设立了-•“委屈奖○◇•…”△■-，以表彰那些在工作中默默付出的员工◇▽△…◁。今年海尔将一次售后感动事件在新媒体上发布▲○★•=，反响极佳▷•，得到了用户的广泛认可□▷◆■•-。
其次•◁•-•，在营销布局方面△…龙8囯际创新营，关键意见消费者更为重要△▲▼••=。在互联网营销方面△▲，小米做得比较早▽◇•，它是通过推广雷军这一强大的个人品牌=▪，实现了与用户的广泛互动和接触◇○●。当然▽★○◆●，这得益于雷军庞大的粉丝基础▷▷■=▲▼。目前各企业也纷纷效仿◁■▷，特别是在互联网品牌中较为常见◇○-▪★▽。如果看专业的汽车领域•▲◁▷，会发现▪•▪□●，许多汽车品牌采用KOS（Key Opinion Shopper☆-▪，关键意见消费者）的策略△◇▼…◇，而不是KOL（Key Opinion Leader==•-，关键意见领袖）或达人…☆。这是因为汽车行业与其他行业不同△▪，许多汽车领域的达人因过度商业化而失去了公信力○•……▽◆，导致消费者不再信任他们龙8囯际◆◆▪☆△。因此•●•，品牌更倾向于通过普通消费者的角度来介绍产品▽▲●，这样的真实体验分享更容易获得其他潜在客户的信任▲▽-=。
比如△▽☆●○，通过…◇•▽“打工人的一天☆•”这样的营销活动▪▼△▼▷，向公众展示在世界500强企业工作的真实环境●•●●…□。这种做法激发了公众的兴趣◁■●○△□，进而提升了对品牌的整体好感度◇▪▼▲▽-，这是品牌矩阵营销的一部分=•▼。
其中○•……，企划IP◇•□◆■，核心展现品牌产品科技力&竞争力=☆▷…，透传品牌行业地位◆▲-▪；市场IP-•◁△▷□，以趣味年轻化地运营内容■○▷，扩大品牌声量同时表达品牌多样活力=□▪▲☆；经销商客户端IP=◆○，聚焦产品体验◁★•■，为用户带来最硬核权益和服务◆•□•★。
其中★●◆◇，与消费者关系最为紧密的是经销商客户端IP的建设非常重要▽-■●•■，会成为经销商未来在一方市场发展的重要抓手▼◆◆。为此海尔推出了三大赋能体系=☆。
例如▽■□▷▼，在产品营销方面…=◆=…◁，基于小红书站内的数据挖掘•●，卡萨帝发现热水器的刚需使用场景「洗澡」下◇•，高度关联着「温和水质」=□、「身体护理」等护肤=•▼★▪、美肤的高需求□•==☆，且站内笔记高达67万+篇◆△□•○▽。卡萨帝就将热水器营销的沟通场景外延到「给孩子洗澡」▲□、「护肤」▲◁▷○…、「泡温泉」等高存在感场景□◆，扩充了热水器的营销人群和场景■◇▷，从低频的家居家装人群到母婴人群★▲、美肤人群▼=◁○、精致生活人群△-，并基于人群需求挖掘…☆◆-•▷，将卡萨帝热水器…▪•“富锶矿泉浴●▲◆□-△”的卖点创造了■•-▽◆“小私汤☆-□◇★▲”的昵称▼▲，营造出▷-◇•▽▷“用了卡萨帝水晶胆电热水器PROS3●▽▽-=△，就有在家泡私人温泉▲◆”的具体画面感◁■-=，成功将线下活动转化为线上排名第一的热门话题•◇○▼○，在小红书站内的品牌搜索排名从第9位提升至第1位◆▽◁★•。
三是•◇◇■▽“超头▲□=▽●…”直通车●▪◁▪，为优质账号提供专业MCN运营团队△◁★●，一对一赋能◆□★△•○，励志打造平台▼-•“超头-★=◇•▽”◁◆•▲■。
滁州的▷▪□■◁●“老李厨改☆◁=”◆◁，在新媒体上的粉丝数量虽然只有约1万人▼▲▲•□▪，但他非常精准地专注于厨改领域▼●，通过不断拍摄视频•■▲●●，即使没有投入一分钱●▲▽▲●□，也获得了五六十万的点赞•…，每个视频都吸引了大量观众▷○▪●●◁。老李仅用手机拍摄▼△，就获得了大量流量▽▽▼◇○…。而且不仅做厨改▪△◇★，还扩展到中央空调的改造△□●▲☆▼，通过这些活动建立了许多信任△-。许多用户也是通过他的抖音号和小红书找到了他▼▲◇▷◇。在新媒体环境◇▼▷▲○，这两位经销商老板个人品牌的成功推广▲☆△▪，为自身带来新发展…●◆○=。
再次△◆★◁▽，通过区域营销事件重点交互区域用户与客户●◁◇☆▷，强化区域品牌建设□◆▽■◁-。比如▲•▼○，在杭州区域与浙江省商务厅合作开展内购活动▷=■，同时在全国各区域都在深入企业与政府□▷◇•，推广以旧换新☆•△，实施双补贴政策□★○◆，回馈企业员工和市民★○◁。定期举办思享会□△，上门拜访老用户△…☆，为用户提供家宴服务◇◁◆◆▪。
可以说◁◁▼，海尔在用户体验方面做得比较深入和扎实=…◆▪，在依托互联网宣传方面仍有提升空间◆◆★。而2024年的营销体系建设▪-△△▷•，就是将线下品牌活动推广至互联网平台■◁△△，从而吸引了大量优质流量▼▲。
首先▷★◆，消费者在哪里营销就做到哪里◆=-•★。例如△▪=○☆…，厂商都知道消费者在抖音上●▲■□，抖音拥有8亿的日活跃用户○◇△△…，快手也有近3亿的日活跃用户□○，小红书同样拥有大量用户…▷□◁☆▪。那么品牌就必须进入这些平台•▽◇▷■…，以用户喜欢的方式与他们互动▼●◆◆…，并利用新媒体和社交平台实现用户转化•▼◆●-。
过去龙8囯际○◇○…，营销相对简单△•，厂商提供产品▼□▷△•，消费者就会购买=○…◆☆-。但在新的市场形态下○□，消费者的需求变得更加个性化-◁。例如●▪☆▼，2024年时••，有网友在雷军的社交动态下面喊话◁…•=，让雷总给生产一台分区洗衣机■◁☆△▷，并画出了产品设计图••▽◆。这原本是小米为其分区洗洗衣机新品上市做的一场营销事件-•，也为传统家电品牌提供了学习的范例=…●○。
针对线上渠道●★★•-，很多商家想与海尔合作•◆▼，加入海尔后□◁☆▪，服务的时效更短▲▷□！
海尔的产品线非常齐全★▪•●，几乎涵盖了用户能想到的所有类别☆◁▲-•，并且对每个产品都有细致的分类和推广策略☆•◇…▽◁，通过三层营销事件发品牌强音•…◇▪★。
比如◁★△，山西太原的一位海尔经销商老板••▷，他的个人IP非常成功▷☆△，拥有超过20万粉丝▽▽。他不仅仅是一个海尔专卖店的老板□★-△▷▽，更是一个具有强大人格魅力的人•◇。他热衷于公益活动-•，比如照顾村里的孤寡老人•◁▪，为福利院的儿童提供福利●…▼□•△，进行各种社会回馈☆=▽★。通过这些善举▼▪，树立良好的形象■•▪，赢得人们的信任▪■▽●-•。由于他线上的名字就是▪☆…▷◁“海尔家电◇●▽◇■”◁▽=■☆☆，因此人们对他特别信任◇•▲□◆☆，络绎不绝地到他的店里购买家电…△▪■。
海尔的一系列创新变革●•◇▼，通过数实融合进程•□▼▼…★，效率与体验双升过程▼▪…◆，从以场为中心到以人为中心□…★，也让合作客户可以潜心在自身擅长的领域内做到更加专业极致▽=△=☆，紧跟市场趋势◇▲，在不断探索和实践中获得新发展◁-□•。
以人为中心▲☆…◇▷…，他们的专业性非常强•★，海尔杭州区域引进了做即热式电热水器及中央空调的合作客户▪•-○●•，不仅仅是营销平台△=□，
未来□-◁○，如何在产品推出之前就在线上制造热点□-，是所有家电品牌需要思考的问题●▷…•▼•。即…▷，通过消费者的反向营销和参与设计○□△◇，是营销未来发展的方向◇▲○▲。
市场环境的不断变化和消费者需求的日益多样化-○□…、流量碎片化下◆▽，多元化渠道策略是品牌商家长效增长的必然选择★□-。目前来看▷◆▪■…•，货架电商仍是第一阵营-▷•▲★，但增速放缓•★=▪，进入了存量市场竞争▼•△■■▲，更高流量成本下●▼▪，需要用更强促销加持▲◁□；内容电商◆★…▼◆，处于高速增长阶段…▲…■★•，优质内容和人群运营是运营核心○□，且家电品牌均已入局-☆▪★，竞争日趋激烈•●▷；OTO（本地生活）▷□=●，线上获客线验闭环○▪○，正在颠覆传统门店经营路径-…△○，目前处于高速增长阶段•◇-◇◆★，家电品牌已开始发力●△▽▼•；即时零售□•○■=，美团闪购-◆、京东到家等均加速发力大件标品•◇▽-，如家电品牌开始小步试水•▲，效果明显○••□◁○。
